تقدم شركة موبايلي لعملائها العديد من العروض والخدمات، حيث وفرت رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل للمواطنين لسهولة التواصل مع الشركة، فهي تعتبر من أكبر شركات الاتصال في المملكة العربية السُّعُودية، كما يمكنك معرفة الرصيد المتبقي من خلال بعض الأكواد التي أتاحتها الشركة، أضف لذلك ما قامت به موبايلي من طرح أفضل عروض باقات موبايلي للرسائل، والتي تستطيع من خلالها إرسال عدد من الرسائل على خطوط شركة موبايلي.
ماذا يقدم لك هذا المقال؟
رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل
تقوم شبكة موبايلي بتوفير العديد من الخِدْمَات لعملائها حيث وفرت بعض الأرقام التي من خلالها يستطيع المواطنون الاتصال بخدمة العملاء وهي:
- تستطيع التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 1100 وذلك إذا كنت مشترك مع موبايلي.
- وإذا كنت مشترك على شبكة أخرى تستطيع الاتصال على الرقم 0560101100.
- أما اخترت التواصل بخدمة العملاء عن طريق الرسائل اضغط على الكود (#1100*)، ثم اضغط على رقم 2، ثم أعد الضغط على رقم 2، ثم اضغط على 1، ثم على رقم 9، وبذلك ستتواصل مع خدمة العملاء مباشرةً.
مواعيد عمل خدمة العملاء موبايلي
يتساءل الكثير من المواطنين هل لعملاء موبايلي مواعيد محددة؟ الإجابة كما يلي:
- في الحقيقة لا ليس لهم أي مواعيد معينة حيث يمكنك التواصل معهم في أي وقت.
- حيث إن رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل تستطيع التواصل معهم من خلال الفيس أو الموقع الرسمي لديهم أو من خلال تويتر.
- أما داخل الفرع تكون المواعيد الرسمية لدى جميع الفروع تكون طوال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً، وفي يوم الجمعة يكون بداية العمل الساعة 4 بعد العصر.
- وبالنسبة للسيدات يبدأ العمل من الساعة 8 ونصف صباحًا حتى الساعة 11 مساءً من يوم الأحد إلى الخميس وإجازة يوم الجمعة.
ما هي مميزات شركة موبايلي؟
يوجد لشركة موبايلي العديد من المزايا التي يستفيد منها عملاءها ومنها:
- تحمل رخصة الجيل الثالث من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تقوم على متابعة قطاع الاتصالات وتنظيمها في السُّعُودية.
- تعطي لعملائها المشتركين في البلاك بيري مِيزة استخدام الإنترنت.
- تقدم موبايلي لعملائها مِيزة الرسائل متعددة الوسائط.
- تمتلك شركة موبايلي أضخم مراكز بيانات في كل أنحاء المملكة العربية السُّعُودية.
- هي أول شركة قدمت خدمة “رنان” لعملائها.
كيف اعرف الرصيد المتبقي في موبايلي؟
وبعد أن تعرفنا على رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل ومميزات الشركة، هل تبحث عن كيفية معرفة الرصيد المتبقي سواء أكان إنترنت ومكالمات؟ يكون ذلك من خلال بعض الأكواد كما يلي:
- معرفة رصيد الإنترنت: وذلك من خلال كود (2#*1411*) وهو كود لمعرفة الرصيد المتبقي من الإنترنت.
- معرفة رصيد المكالمات: وذلك عن طريق الكود #1411*.
- الاستفسار عن الدقائق المجانية: تستطيع معرفة الدقائق المجانية المتاحة لك وذلك من خلال التواصل على الكود #1422*.
كيفية الاشتراك في خدمة موبايلي رسائل؟
تستطيع الاشتراك في هذه الخدمة من خلال:
موقع موبايلي
تستطيع الاشتراك في خدمة موبايلي من خلال موقعها على الإنترنت:
- ادخل على موقع موبايلي.
- اضغط على اختيار (خدماتي).
- ثم فعل الخدمة.
رسائل نصية
لكي تشترك في الخدمة عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بإرسال رسالة (م 30) على رقم 1100 لتفعيل خدمة موبايلي رسائل.
- قم بإرسال رسالة نصية (م 90) إلى رقم 1100 لتفعيل الخدمة.
- إرسال رسالة نصية ( م 150) إلى الرقم 1100 لتفعيل خدمة موبايلي رسائل.
خدمة العملاء
تستطيع من خلال رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل أن تتواصل معهم على رقم 1100 وسوف يقوم أحد الموظفين بالرد عليك، ومن ثم سوف يقوم بتفعيل خدمة موبايلي رسائل.
قائمة موبايلي
- قم بالاتصال على رقم *1100#.
- اضغط على (جديد من موبايلي).
- اضغط على (باقات رسائل الوسائط المتعددة).
- ثم اضغط على (تفعيل الخدمة).
موبايل الصوتية UVR
- تواصل مع الرقم 1100.
- ثم اضغط على (تفعيل باقات رسائل الوسائط المتعددة).
كيفية إلغاء خدمة موبايلي رسائل؟
إذا أردت إلغاء خدمة موبايلي للرسائل عليك اتباع الخطوات الآتية:
- إذا أردت إلغاء باقة موبايلي للرسائل 30 أرسل للرقم 1100 كود “ام 30”.
- إذا أردت إلغاء باقة موبايلي للرسائل 90 أرسل للرقم 1100 كود “ام 90”.
- لإلغاء باقة موبايلي للرسائل 150 قم بإرسال كود “ام 150 “للرقم 1100.
ما هي أفضل باقات موبايلي رسائل؟
تقدم شركة موبايلي العديد من الخِدْمَات لعملائها مثل رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل لتسهيل التواصل مع الشركة، كما أنها تقدم أفضل باقات موبايلي رسائل وهي:
- باقة إم إم إس 150: تكلفتها 30 ريال سعودي، وتكلفة رسوم التجديد 30 ريال سعودي، وتستطيع من خلال هذه الباقة إرسال 150 رسالة.
- باقة إم إم إس 90: تكلفتها 25 ريال سعودي، ورسوم التجديد 25 ريال، وتستطيع من خلال هذه الباقة إرسال 90 رسالة.
- باقة إم إم إس 30: تكلفتها 10 ريال سعودي، تكلفة رسوم التجديد 10 ريال، وتستطيع من خلالها إرسال 30 رسالة.
وختامًا بعد أن تعرفنا معًا على رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل، إذا أردت أن تجعل خدمة عملاء موبايلي يردون عليك بسرعة، كل ما عليك فعله هو عندما تتصل على رقم 1100 أضغط على رقم 1 ثم اضغط على رقم 2 بعد ذلك اختر رقم 9.
قد يهمك:
