تعد مسألة تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي من الأمور الهامة التي نوه المصرف على ضرورة الالتزام بها؛ لتجنب إيقاف الحساب، وقد طرح البنك تلك الخدمة بالعديد من الوسائل الطرق، يمكن إنجازها إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للمصرف، أو من خلال الحساب الرسمي الخاص به على منصة تويتر، ويمكن أيضًا إتمام خطوة التحديث من خلال التطبيق أو عبر الهاتف، كما أنها متوفرة أيضًا عبر أجهزة الصراف الآلي.
لذلك سنوافيكم عبر موقع مؤكد من خلال السطور التالية بكافة الخطوات المطلوبة للتحديث لكل طريقة من الطرق على حدة.
تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي
انتهاء صلاحية فترة الإقامة أو بطاقة الهوية الشخصية تلزمكم باتخاذ خطوة تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي أما من خلال الإنترنت أو بالاعتماد على الهواتف وأجهزة الصراف الآلي.
وفي حالة نسيان اتخاذ تلك الخطوة سيتم إشعاركم من قبل البنك بضرورة التحديث، ونظرًا لتطور خدمات البنك وحرصه المستمر على راحة عملائه فقد تم تقديم تلك الخدمة بأكثر من وسيلة، تلك التي سنعرضها بصورة توضيحية من خلال السطور التالية.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر
بإمكانكم تحديث بيانات الهوية من خلال أبشر، وسنوافيكم بالخطوات كما يلي:
- التوجه مباشرة إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
- تسجيل الدخول.
- النقر على “الخدمات الإلكترونية المتكاملة” المتوفرة باللون الأخضر.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في تطبيق Abshar Unified national Access.
- كتابة رمز التفعيل المرسل على هاتفك.
- النقر على “خدمات كفيل” لتحديث البيانات.
- اختيار “تحديث بيانات الإقامة”.
- اختيار اسم العميل المراد تحديث بياناته، والنقر على “تحديث”، ولكن أولًا يرجى دفع كامل الرسوم المستحقة، وألا لن يتم تحديث البيانات.
تحديث تاريخ انتهاء الهوية من خلال المباشر للأفراد
لقد طرح البنك خدمة تحديث تاريخ انتهاء الهوية من خلال المباشر للأفراد، ولمن يجهلون الخطوات يمكنكم الاطلاع على السطور التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي المباشر للأفراد لمصرف الراجحي.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم العميل وكلمة السر.
- الضغط على أيقونة “الدخول”.
- إدخال رمز التفعيل المرسل إلى رقم هاتفك.
- ستنتقل إلى نافذة؛ لتحديث تاريخ انتهاء الهوية.
- الضغط على زر “تحديث تاريخ الانتهاء”.
- النقر على “استمرار” ثم “تأكيد”.
- تم تحديث البيانات بنجاح.
تحديث تاريخ انتهاء الهوية عبر الهاتف
تتعدد وسائل تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي المقدمة من قبل المصرف؛ لتتناسب مع جميع العملاء، فمن الممكن إنجاز تلك الخدمة من خلال الهاتف الجوال، من خلال اتباع التعليمات التالية:
- فتح التطبيق على الهاتف.
- كتابة اسم العميل وكلمة المرور والنقر على “تسجيل الدخول”.
- ستحصل على رمز مكون من 4 أرقام في رسالة نصية على هاتفك يرجى إدخاله في المربع المخصص له.
- النقر على “القائمة” الموجودة يمين الصفحة.
- الضغط فوق “التفضيلات والإعدادات”.
- اختيار “تحديث انتهاء تاريخ الهوية”.
- النقر على “تحديث”.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق التطبيق
فقط من خلال تحميل تطبيق الراجحي ستتمكنون من تحديث تاريخ انتهاء الهوية دون الحاجة إلى بذل جهد ووقت، وتتمثل الخطوات بصورة توضيحية في السطور التالية:
- فتح التطبيق.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- ستحصل على رسالة متضمنة لرمز مكون من 4 أرقام يرجى كتابته في المربع الظاهر أمامك.
- النقر فوق “التالي”.
- اختيار “الإعدادات”.
- النقر على “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”.
- إدخال البيانات الجديدة بدقة والنقر على “حفظ”.
- العودة لتكرار الخطوات السابقة؛ للتأكد من نجاح خطوة التحديث.
تحديث بيانات تاريخ انتهاء الهوية من خلال الفروع
في حال مواجهتكم صعوبة أو مشكلة عند تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي فيمكنكم التوجه إلى أقرب فرع لكم من فروع البنك المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة.
ومن الضروري إحضار الإقامة الحديثة أو الهوية الوطنية، وبالتوجه إلى أحد موظفي خدمة العملاء سيتم مساعدتكم في كافة متطلباتكم، وبعد مرور دقائق قليلة سيتم إنجاز خدمة التحديث.
آلية تحديث الهوية في تداول الراجحي
يمكن لعملاء المصرف تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي أما من خلال تويتر، أو عن طريق الإنترنت (أون لاين)، ومن خلال السطور التالية سنوافيكم بخطوات التحديث لكلًا منهما على حدا:
التحديث أون لاين
الخطوات كالآتي:
- الولوج إلى الموقع الرسمي للبنك.
- الضغط على أيقونة “تحديث بيانات تداول الراجحي”.
- إدخال رقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية.
- إدخال رقم المحفظة الاستثمارية.
- النقر على “التالي”.
- ستحصل في رسالة نصية على رمز تفعيل يرجى كتابته في الخانة المخصصة له.
- تدوين تاريخ الميلاد كما هو مسجل في رقم الإقامة.
- تم تحديث البيانات بنجاح.
التحديث عبر تويتر
تتمثل الخطوات كما يلي:
- فتح منصة تويتر.
- البحث عن الموقع الرسمي لتداول تويتر.
- النقر على “متابعة” للتمكن من إرسال واستلام الرسائل.
- بعد تسجيل الدخول قم بكتابة التعليق التالي “أرغب في تحديث تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية”.
- في خلال 45 دقيقة ستتمكن من التواصل مع البنك من خلال الرسائل.
- سيتم طلب رقم التعريف الوطني، تاريخ الميلاد كما هو مسجل في بطاقة الهوية الوطنية.
- بعد إرسال كافة البيانات بصورة صحيحة سيتم تحديث كافة البيانات خلال 24 ساعة.
تحديث بطاقة الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية
تيسيرًا من البنك على العملاء مسألة تحديث البيانات فقد تم طرحها من خلال ماكينة الخدمة الذاتية، وفي تلك الحالة لا حاجة للتوجه إلى فروع البنك، من خلال بصمة العميل وباتباع الخطوات التالية ستتمكنون من إنجاز مهمة التحديث بمرور دقائق قليلة:
- التوجه إلى ماكينة مصرف الراجحي.
- إدخال بطاقة بنك الراجحي ثم الرقم السري؟
- اختيار “عمليات أخرى” من القائمة الرئيسية.
- إدخال البيانات بدقة وبشكل صحيح.
- النقر على إرسال.
- تم تأكيد عملية التحديث.
تحديث بطاقة الراجحي عن طريق الصراف
لقد قدم البنك فرصة للعملاء لتحديث بيانات الهوية الوطنية، ويمكن إتمام تلك الخدمة بالاعتماد على أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة.
الخطوات غير معقدة ولا تتطلب أية احترافية، فقط تتم على النحو التالي:
- التوجه إلى جهاز صراف آلي نشط (غير معطل).
- إدخال بطاقة الصراف الآلي ثم الرقم السري المكون من 4 أرقام.
- النقر فوق “تحديث معلومات العميل”.
- إدخال البيانات المطلوبة مع مراعاة الدقة والتأكد من صحتها.
- سوف تصلك رسالة على هاتفك تركد نجاح عملية تحديث البيانات الخاصة بحسابك.
تحديث بيانات العنوان الوطني لمصرف الراجحي عبر الإنترنت
فتحديث بيانات العنوان الوطني من الأمور التي لا يجب التغافل عنها، ويمكن إنجاز تلك الخدمة في غضون دقائق معدودة من داخل التطبيق دون الحاجة إلى بذل جهد ووقت والتوجه إلى فروع البنك، والخطوات كالتالي:
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول بعد إدخال اسم العميل وكلمة السر.
- الضغط فوق “القائمة الرئيسية”.
- اختيار “التفضيلات والإعدادات”.
- النقر على “تحديث العنوان الوطني”.
- ستظهر مباشرة أمامك قائمة متضمنة بيانات العنوان الوطني الخاص بك.
- اختيار “تعديل على الملف”.
- إدخال البيانات الجديدة بصورة دقيقة في الخانات المخصصة لها، والتي تتمثل في (اسم المدينة، الحي، الشارع).
- الضغط على حفظ ثم تأكيد.
تحديث حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة من الجوال
للمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية يلزم تجديد البيانات الخاصة بكم في حساب البنك، ويمكنكم إنجاز ذلك من خلال الهاتف الجوال باتباع مجموعة من الخطوات، تلك المتمثلة فيما يلي:
- الاتصال على رقم خدمة عملاء البنك 920005544.
- اختيار الرقم (1) للغة العربية.
- الضغط على رقم (5) لتحديث تاريخ انتهاء الإقامة.
- اتباع التعليمات المطروحة من قبل المجيب الآلي وإدخال البيانات المطلوبة مثل تاريخ الميلاد.
- عند إدخال الرقم المفردة يرجب مراعاة نظام العد الزوجي فبدلًا من كتابة (3) يتم كتابة (03).
- ستصلك رسالة نصية من البنك على هاتفك الجوال متضمنة كود التفعيل، يرجى إدخاله في الخانة المخصصة.
- تم تجديد بيانات الإقامة بنجاح.
خطوات تحميل تطبيق الراجحي
يمكنكم من خلال التطبيق الخاص بالبنك تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي بكل سهولة، ولكن يلزم توافر التطبيق على هاتفكم الجوال، وإنشاء حساب في حال عدم توافر حساب فعلي لكم.
يجب التنويه أنه يمكن لحاملي هواتف الأيفون التحميل من App store، أما لحاملي هواتف الأندرويد فالتحميل يتم من خلال Google play باتباع الخطوات التالية:
- إدخال اسم التطبيق في خانة البحث.
- النقر على الأيقونة الخاصة به.
- الضغط على زر “تحميل”.
- الانتظار حتى يصلك إشعار يفيد باكتمال خطوة التحميل.
- ستجد التطبيق بعدها متوفرًا على واجهة هاتفك الرئيسية.
نبذة عن مصرف الراجحي
يعد بنك الراجحي من أهم وأكبر البنوك في المملكة العربية السعودية والوطن العربي، تم تأسيسه عام 1975م، اشتهر بتقديمه للعديد من الخدمات المميزة مقارنة بمختلف البنوك الأخرى.
من أهم تلك المميزات أن خدماته تتوافق مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، يطرح العديد من وسائل وطرق التواصل أما عن طريق الهاتف، أو من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني أو عبر منصة تويتر، يمتلك المصرف ما يقارب 2000 جهاز صراف آلي متواجدين في مختلف أنحاء المملكة.
للبنك فروع عديدة منتشرة على أراضي السعودية، وقد تم طرح تطبيق يتضمن كافة تلك الخدمات، والتي يمكن إنجازها من داخل المنزل باستخدامه، يمكن تحميله لمختلف أنواع وإصدارات الهواتف الذكية.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي؟
لقد طرح المصرف مجموعة من الأرقام ووسائل الاتصال؛ تيسيرًا على العملاء مسألة الاستفسار أو تقديم الشكاوى، هذا بالإضافة إلى تعدد فروعه في مختلف أرجاء المملكة العربية السعودية والوطن العربي.
ومن خلال النقاط التالية سنوافيكم بتلك التفاصيل كما يلي:
- للمساعدات يرجى التواصل على 0881190800.
- للاتصال من خارج المملكة (+966) 920003344.
- لخدمة العملاء +966920003344.
- لمن يرغبون في التعامل مع البنك من الجديد يرجى الاتصال على 8001241222.
- رقم الهاتف التسويفي للبنك 8001241222.
- للتواصل مع الفرع الرئيسي للبنك 8001244455.
- للتحويلات البنكية (+966) 920000084.
كيف أنشط حسابي بعد تجديد الهوية؟
عند التغافل عن خطوة تحديث البيانات قد يتعرض الحساب البنكي للتوقف، وفي تلك الحالة يلزم تنشيطه مرة أخرى أما بالتوجه إلى أحد فروع البنك، أو بالاتصال على 920003344.
هل يتجمد الحساب البنكي إذا انتهت الهوية؟
نعم، يتم تجميد الحساب لحين التوجه مرة أخرى إلى أحد فروع البنك بإحضار نسخة من صورة الهوية الجديد ثم تحديث البيانات.
متى يتوقف حساب الراجحي بعد انتهاء الإقامة؟
يتوقف الحساب مباشرة، وفي تلك الحالة يلزم اتخاذ إجراءات تحديث البيانات وتنشيط الحساب بالتواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920003344.
تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي من الأمور الهامة التي يلزم اتخاذها بصورة سريعة؛ تجنبًا لتجمد الحساب، وهذا ما أعلن عنه البنك عبر صفحته على منصة تويتر.
ومع نهاية فقرات المقال فقد قدمنا لكم خطوات تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي من خلال التطبيق، الهاتف، أجهزة الصراف الآلي، وأجهزة الخدمات الذاتية بشيء من التفصيل.
قد يهمك:
