استعلام عن مديونية STC من الخدمات الهامة التي تقدمها تلك الشبكة لجميع المستخدمين، حيث تهدف إلى توضيح الديون التي تحملها الحسابات المختلفة حتى يتم تسديدها في وقت لاحق، بالإضافة إلى إمكانية سدادها على أقساط.
حيث ترغب شبكة STC في المساعدة على سداد الديون على بعض المراحل حتى لا يشعر المستخدم بالحرج أو يتم إيقاف أي من الخدمات التي يتمتع بها، ولذلك سنقوم عبر موقع مؤكد بالتعرف على طريقة الاستعلام عن تلك المديونية من خلال السطور التالية.
استعلام عن مديونية STC
هناك العديد من الطرق التي تتيح إتمام استعلام عن مديونية STC ويكون أهمها طريقة الاستعلام برقم الهوية والتي تتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ضرورة الدخول على رابط موقع STC من هنا أو تنزيل التطبيق الخاص بالشبكة والملائم لنظام الأندرويد من هنا، بالإضافة إلى إمكانية تنزيل التطبيق الخاص بهواتف الأيفون من هنا.
- ومن ثم يتم إدخال رقم الجوال والرقم السري والنقر على الدخول.
- الدخول على خدماتي التي تتواجد في الصفحة.
- ومن ثم يتم النقر على الاستعلام عن المديونية.
- سيتم عرض كافة الفواتير التي تحتاج الشركة إلى تحصيلها وفي حالة وجود مبالغ تأخر سدادها ستظهر إشارة إليها.
كيفية التعرف على المديونية المستحق سدادها
أتاحت شبكة STC نظام الفوترة الإلكتروني والذي يسمح بالدخول إلى الحساب من خلال استخدام رقم الهوية والدفع بكل سهولة وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- ضرورة تسجيل الدخول على الموقع الرسمي للشبكة الموضح سابقًا من خلال رقم الهوية وكلمة المرور.
- تحديد الحساب المراد التعرف على المديونية الخاصة به.
- الضغط على خيار الفواتير.
- سيتم التعرف على كافة التفاصيل الخاصة بالفواتير مع إمكانية عرضها وطباعتها.
طرق دفع مديونيات STC
بجانب التعرف على طريقة استعلام عن مديونية STC نوضح توافر أكثر من طريقة يمكن اللجوء إليها لدفع الفواتير والمديونيات الخاصة بالشبكة وتكون كالتالي:
- يمكن الدفع من خلال موقع خدمتي.
- بالإضافة إلى إمكانية السداد من خلال بطاقات الائتمان المختلفة.
- كما يتم الدفع من خلال بطاقة شبكة span داخل أحد مكاتب خدمة العملاء.
- مع إمكانية السداد عبر البنك أو أحد القنوات الإلكترونية المصرفية التي تعتمد على الإنترنت أو الصراف الآلي أو خدمات الهاتف المصرفي.
- بالإضافة إلى إمكانية الدفع من خلال البطاقة المصرفية والمستخدمة في أحد أكشاك الخدمة الذاتية لشبكة STC المنتشرة في المملكة.
كيفية التعرف على قيمة المديونيات
بجانب طريقة الاستعلام الرئيسية التي تعتمد على الموقع أو التطبيق الخاصة بشبكة STC يوجد عدة طرق أخرى يمكن الاعتماد عليها للتعرف على قيمة المديونيات وهي كالتالي:
- يمكن التعرف على قيمة المديونيات من خلال إرسال رقم 9955 على رقم 900، وسيتم ارسال رسالة نصية على جوال العميل تحتوي على مبلغ المديونية.
- كما يتم التواصل مع قسم التأمين من خلال رقم 8001166696 حتى يتم تحصيل قيمة المديونية أو تحويلها إلى أقساط يمكن دفعها بصورة ميسرة أو تخفيض مبلغ الدين.
- بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع خدمة العملاء على رقم 800 وسيتم التعرف على قيمة المديونية بالكامل وطرق السداد.
كيفية تخفيف المديونية أو الإعفاء عن سدادها
تتيح الشبكة بعض المزايا الخاصة بالمستخدمين حيث يمكن تخفيف المديونية أو عدم سدادها من خلال إتباع الخطوات التالية:
طريقة تخفيف المديونية
يجب أن يتم إتباع الخطوات التالية لتخفيف قيمة المديونية:
- التواصل مع خدمة العملاء على رقم 800.
- ضرورة تقديم البيانات التي يطلبها موظف خدمة العملاء مثل رقم الجوال لإتمام الطلب الخاص بتقسيط المديونية.
- سيتم إرسال رسالة على جوال العميل لمعرفة قيمة القسط للمديونية.
- يجب أن يقوم العميل بسداد نصف المبالغ التي تتواجد ضمن المديونية بصورة مقدمة خلال 30 يوم من تقديم الطلب.
طريقة الإعفاء من المديونية
يستطيع العميل تقديم طلب إعفاء من سداد قيمة المديونية وذلك بعد أن يتم التأكد من توافر الشروط التالية:
- ضرورة أن تكون المديونية قديمة.
- أن يتم دفع نصف المبلغ الخاص بالمديونية خلال 30 يوم من وقت تقديم الطلب.
- في حالة السداد بنجاح سيتم تسديد النصف الثاني خلال 3 أيام مع إمكانية المتابعة من خلال طريقة الاستعلام عن الفاتورة.
هل يمكن الاستعلام عن المديونية من خلال رقم محدد لرقم عملاء stc؟
استعلام عن مديونية STC يمكن أن يتم من خلال التواصل مع خدمة العملاء على رقم 800.
كيف يمكن تسديد المديونية الخاصة بشبكة STC؟
استعلام عن مديونية STC ليست الخدمة الوحيدة المتاحة من خلال تلك الشبكة حيث توفر العديد من الطرق لتسديد المديونية من خلال تسديدها كاش أو عن طريق الأقساط.
هل يمكن دفع المديونية من خلال البطاقات المصرفية بأنواعها؟
نعم، هناك إمكانية دفع المديونية الخاصة بالعميل من خلال البطاقات المصرفية والعديد من الطرق الأخرى.
وبهذا نكون قد تعرفنا على طريقة استعلام عن مديونية STC بالإضافة إلى أهم المعلومات التي تتعلق بتخفيف المديونية أو كيفية الإعفاء من سدادها.
استعلام عن مديونية stc يتم من خلال العديد من الطرق التي تعتمد على الموقع الرسمي للشبكة أو التطبيق المتاح للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد أو الأيفون أو التواصل مع خدمة العملاء.
قد يهمك:
